Philosophy（企業理念）
心を満たす暮らしにも、
成果を生む仕事にも、
Speziaという”魔法”を。
私たち株式会社Speziaは、
日々の暮らしに寄り添い、ビジネスの成長を支え、
そのすべてに”小さな魔法”のような価値を届けたいと考えています。
便利さだけではなく、心が満たされる体験を。
効率だけではなく、成果が自然と生まれる仕組みを。
Speziaは、人と仕事と暮らしに、
確かな変化と豊かさをもたらす存在であり続けます。
Mission — 私たちの使命
EC事業者が、本業に集中できる環境をつくる。
仕入れ、出品、販売、顧客対応、在庫管理、発送。
ECビジネスのすべてを、ひとりで抱えていませんか。
Speziaは、物流をまるごと引き受けることで、
あなたが商品づくり・販売・ブランドづくりという
「本当にやりたかった仕事」に集中できる時間をつくります。
Vision — 私たちが目指す未来
中小EC事業者にとって、いちばん近くて、いちばん頼れる物流パートナーになる。
小さく始めても、大きく育っても、ずっと隣にいる。
「最初の1個」から「1日1,000個」まで、
成長のすべての段階を支えられる物流インフラ。
それがSpeziaの目指す未来です。
Value — 私たちの行動指針
1 事業者目線
私たち自身がEC出品者です。出品者の立場で考え、
本当に役立つサービスだけを提供します。
2 最適物流
「送る」だけが物流ではありません。
最もコストが低く、最も利益が残る方法を設計して提案します。
3 柔軟対応
小規模でも、1日1件でも、特別な要望でも。
「できません」の前に「どうすればできるか」を考えます。
4 共に成長する
お客様の成功が、私たちの成功。
ビジネスの成長に合わせて、物流も一緒に進化させます。
名前に込めた想い
SPEZIA（スペツィア）— イタリア語で「スパイス」。
スパイスは、料理の主役ではありません。
けれど、ほんのひとつまみで、
料理全体を驚くほど豊かに、魅力的に変えてしまう。
私たちも、そんな存在でありたいのです。
主役は、あくまでお客様。
Speziaは、その主役がもっと輝くために存在します。
Our Story — Speziaのはじまり
私たちは、ずっと「出品者」でした。
中国のTaobaoで売り、日本のECモールとフリマで売る。
仕入れ、出品、販売、発送、通関——
ECビジネスの全部を、自分たちの手でやってきました。
代行会社を「使う側」だったから、わかること。
これまでいくつもの物流会社、購入代行会社を利用してきました。
そのたびに感じた、小さくない不満。
日本語はもちろん、中国語で話しても伝わらないことがある。
出品者側の事情が理解されない。細かな指示が通じない。
対応してくれるスタッフは、ECを運営したことがない。
「なぜ、こんなに話が通じないんだろう」——
その悔しさが、Speziaの原点です。
「1日何百件から」なんて、おかしい。
大手の物流会社はたくさんあります。
最新の設備、大きな倉庫、豊富なサービス。
けれどその多くは、大口顧客だけを向いています。
1日何百件も出荷しないと契約できない？
——誰でも、最初から大きかったわけじゃない。
Spezia自身も、一歩一歩積み重ねてきた会社です。
だからこそ、始めたばかりの事業者の痛みがわかる。
だからこそ、中小EC事業者を支えたい。
支え合って、一緒に成長したい。
机上の知識ではない物流を。
中国側では、EC販売・国内物流・国際発送・輸出通関を。
日本側では、EC販売・国内配送・輸入通関・各配送会社の使い分けを。
すべて自分たちのビジネスの中で経験してきました。
だから、自信を持って言えます。
私たちが提案するのは、教科書の物流ではなく、
実際に利益が残った、実戦の物流です。
Why Spezia — Speziaが選ばれる理由
発送代行会社は、数多くあります。
その中でSpeziaが選ばれる理由は、はっきりしています。
私たちが「物流会社」である前に「EC事業者」だからです。
1 出品者としての実績がある
Taobaoでも、日本のECでも、実際に販売してきました。
出品の手間も、売れたときの喜びも、発送に追われる夜も知っています。
だから、お客様の「困った」が、説明の前に伝わります。
2 中国×日本、両方の物流を実務で理解
中国の物流事情と輸出通関。日本の物流事情と輸入通関。
「中国で仕入れて日本で売る」流れ全体を、
中国語ネイティブのチームが一気通貫でサポートします。
3 最も利益が残る発送方法を提案
同じ商品でも、発送方法ひとつで利益は大きく変わります。
Speziaは商品サイズ・配送先・スピードから、
最安の方法を計算してご提案します。
4 小さく始める人を、歓迎する
最低出荷数なし。初期費用も月額も0円。
「1日1件」からのお付き合いを、心から歓迎します。
あなたが大きくなるまで、そしてなってからも、隣にいます。
5 柔軟に対応する
フリマの匿名配送、こだわりの梱包材、細かな検品指示。
大手が「規定外」と断ることこそ、私たちの出番です。
6 共に成長するパートナー
ECビジネスが成長すれば、物流の課題も変わります。
その時々のベストを、一緒に考え続けます。
スパイスは主役ではない。けれど、料理を変える。
主役はお客様。Speziaは、その主役を輝かせるために存在します。
Pricing Philosophy — 料金についての考え方
「結局いくらかかるの？」をなくしたい。
物流サービスの料金は、複雑です。
作業料、資材費、システム利用料、そして送料……
積み上げていくと「実際いくらかかるのか分からない」——
私たち自身、代行を使う側として何度もそう感じてきました。
だからSpeziaの料金は、シンプルにしました。
1 発送は「ぜんぶ込み」のワンプライス
作業費・梱包資材・配送料を含んだ1つの価格。全国一律。
あとから足される料金はありません。
2 固定費は0円
初期費用も月額基本料もありません。
売上がまだ小さい時期に、固定費で利益を削らせません。
3 ムダを削って、価格で返す
AIによる自動化と、リサイクル梱包材（0円）の標準化。
削れるコストを徹底的に削り、その分を価格に反映しています。
物流は、ビジネスの基盤です。
物流の設計しだいで、コストも、効率も、利益率も変わります。
Speziaは「最も利益が残る物流」を、透明な価格でご提供します。
まずはお気軽にお見積りください。
現在の代行会社の請求書をお持ちいただければ、
原則それを下回るご提案をいたします。
企業情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Spezia（スペツィア） |
| 法人番号 | 4012401042839 |
| 代表者 | 代表取締役 堀 婷 |
| 設立 | 2025年3月 |
| 所在地 | 〒167-0022 東京都杉並区下井草2丁目44番8号 ぱすとビル301室 |
| 倉庫 | 日本: 東京都杉並区・千葉県／中国: 上海市・安徽省・天津市 （日中5拠点） |
| 事業内容 | AI発送代行・物流アウトソーシング、中国輸入代行・国際配送、 通信販売事業、ECコンサルティング |
| 買付対応時間 | 9:00〜22:00（中国輸入代行の買付は依頼から30分以内） |
| URL | https://spezia8.com/ |
| お問い合わせ | https://spezia8.com/contact/ |
ハラスメントへの取り組み
カスタマーハラスメントに対する基本方針
周知日：令和8年01月27日
カスタマーハラスメントへの対応方針および通話録音について
当社では、すべてのお客様に安心してご利用いただくとともに、従業員が安全かつ適切に業務を行える環境を維持するため、カスタマーハラスメントへの対策を実施しております。
■ 通話録音および対応体制について
当社では、お問い合わせ対応の品質向上およびトラブル防止のため、電話対応時の通話内容を録音させていただく場合がございます。
また、当社ではデジタル電話機を導入し、通話録音機能および迷惑電話防止機能を活用した顧客対応を行っております。
クレーム対応や重要なお問い合わせについては、内容の正確な把握および認識の齟齬防止のため、必要に応じて電話での対応へ切り替えております。
録音した内容は、事実確認および対応品質の向上を目的として利用し、目的外での使用はいたしません。
■ カスタマーハラスメントへの対応
以下のような行為が確認された場合、当社の判断により対応をお断り、またはお取引を中止させていただく場合がございます。
- 威圧的、攻撃的な言動
- 過度または不当な要求（返金・補償・値引き等）
- 長時間の拘束や執拗な繰り返し連絡
- 従業員の人格を否定する言動や差別的発言
- その他、業務の適正な遂行を妨げる行為
■ お客様へのお願い
円滑な対応のため、内容に応じてメールではなくお電話でのご連絡をお願いする場合がございます。
その際は何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
■ 個人情報の取り扱い
録音データを含むお客様の情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。
当社は、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供と、健全な取引環境の維持に努めてまいります。
株式会社Spezia
周知日：令和8年01月27日